【人要會的事不用多,重複、認真做好一兩樣】
轉角咖啡廳來了一位新的店員好一陣子了,她永遠笑容可掬,想盡辦法讓客人賓至如歸,才沒見幾次面,我一進店,不用多言,她就笑笑地跟我說:「今天也是熱拿鐵,六分甜嗎?」
我以為她只留意我的消費習慣,孰知,下一位客人進來,她一樣面露令人安心溫暖的笑容:「還是招牌咖啡全糖嗎?」
這真是令我驚訝不已!
早晨,我當完志工順道去買咖啡,她會聊聊她注意到的路口學童安全問題;偶而,我因工作著盛裝進店,她則自然而然的美言幾句,但也不多話不多問,謹守人與人的分際。
今早,我一進來,還是一樣不用贅述我的需求,她完全了然於心。
她一手忙著做咖啡,另外眼睛則瞄到桌腳吃招牌鬆餅的兩位小朋友。兩位小朋友大口咬著夾著蛋、鮮蔬、火腿的特製鬆餅,吃得吱吱響、很幸福。
這店員看了似乎很欣慰,隨即就問:「小朋友,很好吃對不對?這是我們的招牌產品喔!」
其實,一兩個月以來,就對這位新來的店員感到好奇,對她這段時間的服務態度表達欣賞與感謝。
「這樣的工作我喜歡嘛!我覺得,既然做了,就要盡心盡力啦!沒什麼。」
是的,盡心盡力,享受其間。
這讓我想到最近看到的一段話:
簡單的事重複做,就是專家;重複的事認真做,就是贏家!
人要會的事真的不用多,重複、認真做好一兩樣,好像也不難!
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